山東:真情巴士圓滿完成2019青島鳳凰音樂節公交保障任務

發表于 討論求助 2019-07-15 12:58:40

2019年青島鳳凰音樂節于7月6日和7日在金沙啤酒市鳳凰城歌劇院舉行。真愛巴士組織嚴密,精心策劃,成功完成了指揮部委托的支援任務。

一.有足夠的能力確保一名乘客不停留。

為了滿足音樂節觀眾的出行需求,防止乘客滯留,真愛巴士安排專人與音樂島工作推廣處、交通警察部門、鳳凰之聲大劇院、黃發集團等單位多次溝通和對接,多次掌握客流、售票、交通組織等信息,多次修改和完善保護方案。最后,確定在音樂節期間,音樂節期間從啤酒城第一站和最后一站到青島火車站的L2線將暫時開通,以保證演出結束后青島觀眾的順利返回。優化和調整K1路至啤酒城巴士第一站和最后一站,以確保西區觀眾觀看演出;臨時延長東一路4號、18號和30號至23號/10號的最后班車時間,以確保觀眾在每天21:30表演后有足夠的時間進行換乘。78緊急通行能力儲存在北角城公共汽車的第一站和最后一站。通過智能調度和車站觀測,實時掌握客流動態,對線路的發車頻率進行加密和及時保證,保證了集中客流的及時疏散。

第二,乘客就位后的安全得到保障。

為了應付音樂節演出后預計的短期客流高峰,6月27日,真愛巴士提前在啤酒城巴士的第一站和最后一站組織了一次緊急支援演習,以提高應對突發事件和意外客流的能力。事先對通過音樂節會場的公交線路車輛進行全方位檢查,對全體乘務員和值班保障人員進行有針對性的培訓,以確保運營安全和文明服務;在附近安排一輛公共汽車應急拖車,確保周圍車輛在發生故障或事故時能迅速清除障礙,確保道路暢通。加大線路檢查力度,安排專人通過視頻監控等手段對各安檢崗位的績效進行監督,確保旅客的安全。

3.志愿者活動,方便服務是真實的。

音樂節期間,真情大巴每天在啤酒城大巴、青島國際啤酒城、青島國際啤酒城西部等主要汽車站的首站和最后站安排32人,維護公交的秩序,提供指導意見;在啤酒城公交車的首站和最后站和啤酒城的主入口設置了兩個真愛服務站。安排12名志愿者,每天在啤酒城的主入口和第一個和最后一個公交站提供乘坐指南、便利藥箱、鈔票兌換等親密服務。真情公交客服熱線及時跟進,將工作時間延長到23/10,為旅客提供高效便捷的咨詢服務。據報道,在音樂節期間,真情巴士共發生了103名好人和善行,并從乘客那里收集了12個贊美電話。

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